Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/11/2025

1. Responsable du traitement

Le site therm-eau-technics.com est édité par la société VR2C, spécialisée dans la vente de meubles et équipements de salle de bain haut de gamme.

- Responsable du traitement : VR2C – Therm'eau Technics

- Siège social : 93 Rue de Curembourg, 45400 Fleury-les-Aubrais, France

- Contact : contact@therm-eau-technics.com

- N° SIRET : 49004374200033

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services :

- Lors d’une commande : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement.

- Lors d’une création de compte client : identifiants de connexion, préférences.

- Lors d’une navigation : adresse IP, données de connexion, cookies (voir section 7).

- Lors d’une inscription à la newsletter : email.

- Via le formulaire de contact : nom, email, objet et contenu du message.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

- Gérer et livrer vos commandes.

- Créer et gérer votre compte client.

- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

- Envoyer nos newsletters.

- Améliorer l’expérience utilisateur.

- Assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux tiers nécessaires :

- Transporteurs pour la livraison.

- Prestataires de paiement (banques, PayPal, etc.).

- Hébergeur et prestataires techniques du site.

- Autorités publiques si la loi l’exige.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

- Compte client / données de commande : 5 ans après la fin de la relation commerciale.

- Factures et données de paiement : 10 ans.

- Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement.

- Cookies : 13 mois maximum.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès.

- Droit de rectification.

- Droit de suppression.

- Droit de limitation du traitement.

- Droit d’opposition.

- Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : contactez nous à contact@therm-eau-technics.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies et traceurs

Le site therm-eau-technics.com utilise des cookies pour :

- Le fonctionnement technique du site (panier, compte, sécurité).

- La mesure d’audience (Google Analytics).

- Le suivi publicitaire (Google Ads).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (certificat SSL, sécurisation des paiements, accès restreint aux données).

9. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (ex : Google, Meta) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

- Par e-mail : contact@therm-eau-technics.com

- Par courrier : VR2C – Therm'eau Techncis, 93 Rue de Curembourg, 45400 Fleury-les-Aubrais, France